2013年12月，经过系统、全面的技术评估和测试，杭州电信最终选择了EVA视频分析仪做为对疑难IPTV故障排查的测试工具。2011年，浙江电信省公司部署了IPTV平台组播源和基于机顶盒QoS软探针的IPTV业务质量保障系统。虽然该系统可对总体IPTV业务质量进行监控，并可处理常见的IPTV用户投诉，但对一些疑难IPTV故障仍然无法做得精准定位。为此，近年来杭州电信也在不断探索和寻找更适合疑难IPTV故障排查和精准故障定位的测试手段和工具。经过一系列评估和测试， EVA视频分析仪的一些独特技术优势最终得到了杭州电信网运部、视频运营中心、网络操作维护中心技术专家的认可，其中主要包括以下功能特点：

（1） 对特定用户的IP视频流进行长期原始数据存盘，以便通过Wireshark协议分析仪对故障点数据包进行详细分析；

（2） VOD媒体流KPI指标同RTSP信令事件（如快进、快退、暂停等）的关联分析，可自动排除由于用户行为导致的媒体流KPI指标告警，从而提高测试精准度；

（3） 通过多协议层面（如MPEG-TS媒体层、RTP层、TCP层）QoS/QoE指标的关联分析，可通过单点监测便定位出IPTV故障所在的层面（如区分IPTV平台故障、上游或下游网络节点丢包等），从而提高测试效率。

       在本次项目中，杭州电信采购了EVA-HS高性能万兆探针对IP承载网骨干链路的IPTV组播流和特定用户的单播流进行监测和故障排查测试，并配备了若干EVA便携式仪表软件对用户侧故障进行详细数据分析。