2015年7月，中国电信上海分公司选择德科仕通信公司的EVA-PDA产品作为全市2000多名装维人员排查IPTV、OTT视频质量问题的首选工具。在该项目中，上海电信计划在装维人员配备的PDA终端上安装EVA-PDA系列测试软件（包括网测App、IPTV测试App、OTT测试App），用于对各类IPTV、OTT视频质量问题进行快速故障定位，具体的使用模式分以下几种情况：

1）   对于一般的故障，通过EVA-PDA软件的专家系统提示功能，装维人员在用户现场即可大致定位故障的原因（可区分IPTV平台、IP承载网络和终端的问题），这样便可在第一时间自行处理故障或将故障上报到相关的责任部门进行处理。

2）   对于可固定重现的疑难故障，装维人员可方便地进行一键数据抓包，并将测试KPI指标和抓包数据上传给PDA中心管理平台，以便上级维护部门对抓包数据做进一步故障定位分析。

3）   对于偶发性疑难故障（如不定时、随机出现的卡顿和马赛克现象），在装维人员上门时很可能无法短时间内再现问题。为了处理这类棘手问题，可将PDA设备留放在用户家庭网络一段时间（如24小时），并启动长期测试和故障触发抓包功能，这样当装维人员再次去用户现场取回PDA设备时，设备中已经记录了故障点的原始抓包数据，只需对抓包数据进行分析便可排查问题了。

        此外，在该项目中EVA-PDA系统还将同上海电信的工单系统实现对接，装维人员可从PDA的工单App软件中方便地启动EVA-PDA软件，并将相关的工单信息（如工单号、用户线路和网络设备信息）自动传递给EVA-PDA系统，这样便实现了IPTV、OTT测试数据同工单信息的对接，进一步完善了上海电信的ITV故障排查处理流程。