EVQM—终端软探针视频质量监测系统
德科仕EyeNet视频质量监测系统（EVQM）是一套IPTV+OTT 终端软探针视频业务质量保障系统。系统采用多层级分布式数据采集和汇聚架构设计，单套系统可实现对2000万视频终端软探针的管理、数据采集和实时KPI汇总分析。
EVQM系统组成包括：内嵌在IPTV/OTT机顶盒/智能手机/Pad的EVQA软探针模块；EVQM采集服务器通过TR-069协议获取EVQA软探针上传的IPTV/OTT视频QoS数据，汇总统计后，进一步上传给EVQMaster中心管理服务器；EVQMaster视频中心管理服务器对EVQA进行统一认证和调度管理，并将它们上传的IPTV/OTT视频QoS/QoE数据进行关联分析和多维度KPI统计，对各种视频质量故障进行告警。
EVQA软探针采集的指标：
EVQA软探针可实现对IPTV/OTT视频业务质量、网络性能和用户行为数据进行全面采集，具体包括以下指标：
• 用户行为数据：开机时间、开机次数、观看节目名称和URL、观看时长、观看点播次数、观看直播次数、EPG页面访问次数、快进、快退、暂停等；
• 用户体验(QoE)指标：视频MOS、卡屏时长和次数、点播首缓冲时延、频道切换时延；
• HLS视频QoS指标：OV-Score、分片间隔偏离、分片下载时间偏离、分片码率切换次数、服务器切换次数；
• IPTV视频QoS指标：MDI:LR和DF、ETSI TR101-290第一、第二告警事件；
• EPG QoS指标：EPG访问成功率、EPG页面响应时间、EPG页面加载时间；
• 视频服务器QoS指标：HTTP下载速率、HTTP请求成功率、HTTP响应时间、HTTP返回码、M3U8请求成功率、M3U8响应时延；
• IP网络QoS指标：RTP丢包、RTP抖动、RFC3357丢包模式KPI、TCP连接建立时间、TCP乱序包数、TCP重传率、TCP重复率、TCP低窗口数；
• 终端性能指标：CPU利用率、剩余内存和占用率、剩余ROM和占用率、WiFi强度等。
EVQM系统的功能及应用：
EVQM系统可实现对用户无干扰式的IP视频业务质量管理、优化和故障排查，具体包括：
